「思い出深い旅づくり」をモットーにお客様の大切な旅行をお手伝いいたします
『岩手県民共済宿泊プラン』へ良く寄せられる質問と、回答をご紹介します。不明の点はご遠慮なくお問い合わせください。
『岩手県民共済宿泊プラン』とは、岩手県民共済へご加入されている組合員とその同一世帯の家族の皆様へ、福祉事業の一環として、健康推進と保養に寄与することを目的として企画され、お一人につき2,000円を割引くものです。
２名で４千円、３名で６千円、５名で１万円もお得な宿泊プランです。約束を守ってご利用ください。
ご利用の方は宿泊プランの 『共通の御案内』 をご覧ください。取消料については必ずお読みください。
Ｑ、予約は何時から何時までですか？
Ａ．９時から１８時が営業時間です。土曜日も営業しております。日曜･祝祭日はお休みさせて頂いております。
Ｑ．予約は当日でもできますか？
Ａ．お部屋が空いていれば夕方でも可能です。
Ｑ．インターネットで予約できますか？
Ａ．残念ですができません。電話でお願いします。ＨＰでは料金の確認ができます。
通話料無料のフリーダイヤル0120-63-6756をご利用ください。携帯電話からは0197-63-6756へお願いします。
Ｑ．ＦＡＸ／メールで予約できますか？
Ａ．申し込みはできますが、ＦＡＸ／メールを送っただけでは予約の成立にはなりません。当社が予約の承諾を通知したときに成立するものです。
加入者番号・ご自宅の電話番号が必要となります。最終確認のお電話を差し上げます。
ＦＡＸ 0197-63-4456 E-mail；info@yuaikanko.com
Ｑ．予約の際に必要なものは？
Ａ．お手元に宿泊料金表と岩手県民共済の加入証書（証券）をご用意ください。
予約が成立（宿泊可能）したときに料金の確認と加入者番号を御伺いします。
Ｑ．加入者番号はどこに書いていますか？
Ａ．加入証書をご覧ください。名前・電話番号の下にございます。
221……から始まる10桁の番号です。
221……は岩手県民共済のコード番号です。それ以外の番号は他の保険会社となります。
■お客様はいつでも定める取消料をお支払いいただいて旅行契約を解除できます。
Ｑ．キャンセル料はいくらですか？
Ａ．4日前までは一切かかりません。
但し、3日前から宿泊料金の20％・前日30％・当日50％・不泊100％です。
取消料の対象金額は、2,000円を割引く前の宿泊料金です。（パンフレットの料金）
Ｑ．人数変更はいつまで可能ですか？
Ａ．随時受け付けております。当日まで可能です。変更後の宿泊料金は実際に宿泊される人数の宿泊料金となります。
但し、当日の変更はお料理代を頂戴する場合がございます。
Ｑ．人数変更を3日前・2日前・前日にした場合、取消料はかかりますか？
Ａ．全部の取消でなければかかりません。変更後の宿泊料金は実際に宿泊される人数の宿泊料金となります。
但し、当日の変更はお料理代を頂戴する場合がございます。
Ｑ．遠方の兄弟・家族も割引きが受けられますか？
Ａ．一緒にお住まいの家族の方に限ります。同一世帯で無い場合は受けられません。
Ｑ．直接ホテルに予約しました。割引きが受けられますか？
Ａ．当社に予約いただかないと割引きは受けられません。また、宿泊内容によっては受けられない場合がございます。
予約後でも必ず当社に連絡をください。確認の上ご連絡いたします。
Ｑ．ホテルから宿泊プランの案内を貰いましたが、そのプランでも割引きが受けられますか？
Ａ．会員向けの商品や、特別格安プランなどは受けられない場合があります。詳しくはお問合せ下さい。
Ｑ．新聞・雑誌の宿泊プランを見ました、そのプランでも割引きが受けられますか？
Ａ．当社が契約の無い旅行会社の商品は取り扱いできません。但し近畿日本ツーリスト・びゅう宿泊プランはＯＫです。
その場合、前もって当社からご購入頂くことになります。勿論予約も承ります。
Ｑ．岩手県外の県民共済に加入していますが、割引きが受けられますか？
Ａ．岩手県民共済の企画です。県外で加入された方は受けられません。
Ｑ．前はお子様ランチにも、割引きが受けられましたが？
Ａ．現在は受けられません。年間7,000名限定のため多くの皆様に利用して頂きたいからです。
Ｑ．今日、岩手県民共済に加入しましたが割引きが受けられますか？また加入者番号がわかりませんが？
Ａ．原則受けられます。但し県民共済へ氏名、住所、電話番号などの確認が取れた後となります。
Ｑ．小学3年生ですが、食が細いので小人Ｂ（大人の50％）ではダメですか？
Ａ．お子様に合わせてお選びいただけます。但し宿泊料金は利用人数により異なります。
小人Ｂ1人では人数カウントされず、2人で1カウントとなります。小人Ａは1人で1カウントされますのでお得の場合がございます。
■小人Ａは大人に準じたメニューで、小人Ｂはお子様用食事メニューです。
【例1】大人2人・小人1人で宿泊。料金が3名1室で9,000円・2名1室10,000円のホテルの場合
◇小人をＡとした場合 ⇒⇒ 10,000円×2名 5,000円×1名 合計25,000円
◇小人をＢとした場合 ⇒⇒ 9,000円×2名 6,300円×1名 合計24,300円 となります。
【例１】大人3人・小人2人で宿泊。5名1室で7,000円、4名1室8,000円のホテルの場合
◇小人をＡとした場合 ⇒⇒ 8,000円×3名 4,000円×2名 合計32,000円
◇小人をＢとした場合 ⇒⇒ 8,000円×3名 4,000円×2名 合計32,000円 となります。
※入湯税150円は別途お支払いください。小人の入湯税はありません。
Ｑ．利用券がなくなりました。
Ａ．ホームページからも利用券が印刷できます。また、ご連絡いただければお送りいたします。
お手元に利用券がある場合はコピーでも利用できます。
Ｑ．古い利用券がありますが使えますか？
Ａ．使えます。
Ｑ．利用券の利用方法は？
Ａ．宿泊予約が済みましたら、利用券に必要事項をご記入になり、宿泊日当日にホテルフロントに提出してください。
チェックアウト時、ホテルよりお一人２，０００円（１泊２食利用）を引いて請求があります。
Ｑ．チェックイン･チェックアウト。
Ａ．お部屋が利用できる時間です。県民共済宿泊プランは、当日14時から翌日11時までご利用できます。
14時前でもお風呂の利用ができますが、清掃等で利用できない時間もございます。
追加料金をお支払い頂いて長時間の利用も出来ます。詳しくはお問合せ下さい。
通常は、チェックイン１５時・チェックアウト１０時です。ホテル企画をご利用のお客様はその企画の時間となります。
注）当日、19時を過ぎる場合は、夕食のご準備の都合上お早めにホテルへ連絡をお願いします。
Ｑ．夕食は何時からですか？
Ａ．ホテルでは18時頃からご用意できるようです。チェックインの時に希望時間をお話しください。
Ｑ．当日、チェックインが遅くなりそうです。夕食は何時まで到着すれば大丈夫ですか？
Ａ．遅くとも20時頃とお願いをされる場合が多いようです。当日の場合は、ホテルにご確認ください。
Ｑ．朝食は何時からですか？
Ａ．通常は７時からです。但しホテルにより異なります。
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